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よくある質問


このページで解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。



お申込み

フリープラスコースの申込手順を教えてください
申込フォームに、お客様情報を入力し、フォームを送信してください。
1~2分すると、後続処理のご案内がメールで届きます。
メールに記載されているURLをクリックしていただきますと、申込完了となります。

ベーシックコースの申込手順を教えてください。
申込フォームに、お客様情報を入力し、フォームを送信してください。
1~2分すると、後続処理のご案内がメールで届きます。
メールに記載されているURLをクリックしていただきますと、申込完了となります。
申し込み完了後に届いたメールに記載されている銀行口座にお振込みいただきますと、その日からご利用いただけます。

機器

使用できるディスプレイを教えてください。
インターネット配信は、以下のディスプレイでご利用いただけます。

  43C340X(S・B)、50C340(S・B)、55C340X(S・B)、65M540X(B)、75M540X(B)、
  43C350X、50C350X、55C350X、32V34、40V34

USBメモリ配信は、以下のディスプレイでご利用いただけます。(USBメモリ配信は2021年7月から有料になります)

  43C340X(S・B)、50C340(S・B)、55C340X(S・B)、65M540X(B)、75M540X(B)、
  43C350X、50C350X、55C350X、32V34、40V34、
  TD-E432、TD-E502、TD-E552、TD-E652、TD-Z423、TD-Z493、TD-Z553、
  TD-Z422、TD-Z472、TD-Z552、TD-X552X、TD-X552M、42J8SNG、47J8SNG

ディスプレイ以外の機器は何が必要ですか。
フリープラスコースおよびベーシックコースは、前述のディスプレイでご利用いただけます。
その他のディスプレイをご利用になりたい場合には、お問い合わせください。


コンテンツ制作

デジタルサイネージの初心者なので、コンテンツ制作が不安です。
利用目的や業種に応じたテンプレートが豊富に用意されています。
テンプレートに文字や写真を入れるだけで簡単にコンテンツが作成できます。
デジタルサイネージ初心者やパソコンが苦手な方でも大丈夫です。
動画、静止画ファイルはコンテンツとして利用できますか。
はい。お手持ちの静止画・動画をコンテンツとしてご利用いただけます。
サウンドファイルはコンテンツとして利用できますか。
ベーシックコースでは、お手持ちのサウンドファイルをご利用いただけます。
フリープラスコースは、素材広場にあるサウンドのみご利用いただけます。
作成した番組を保存しておくことはできますか。
ベーシックコースは、番組を保存する機能がご利用いただけます。
フリープラスコースでは、番組保存はできません。
会社のイメージやイベントに合わせたオリジナルコンテンツを制作して欲しい。
ご提供可能です。どのようなコンテンツを作成して欲しいのかをご連絡ください。
弊社より折り返し、お見積費用を御連絡させていただきます。


配信

インターネット経由で番組を配信できますか?
フリープラスコースでもベーシックコースでも番組を配信できます。
番組をスケジュールして配信できますか。
フリープラスコースは、スケジュール配信ができませんが、ベーシックコースは、各日・時間別にスケジュールを細かく設定できます。
新しいパソコンでインターネット配信をしたい。
すでに、インターネット配信の設定を済んだテレビに対して、インターネット配信を行うだけであれば、ブラウザでiSignWebにログインして実行できます。大きな動画をアップロードする場合には、 iSignClientをパソコンにインストールしてください。
iSignClientは、「設定」-「iSignClient」-「インストール」画面からインストールできます。


コンテンツ放映

コンテンツの表示秒数は変更できますか。
テンプレート編集画面の表示秒数欄で指定してください。
コンテンツの切替効果は、どこで設定するのですか。
テンプレート編集画面のフェード切替に切替秒数を入力することで、フェードイン、アウトを設定できます。


パスワードを忘れた

パスワードを忘れてしまい、ログインできません。
ログインボタンの下にある、「パスワードをお忘れの方」のリンクをクリックしてください。
お客様のメールアドレスを画面から入力して送信ボタンをクリックしてください。
メールアドレス宛てに、パスワード変更のメールが送信されます。
新しいパスワードを設定して、ログインしてください。